นโยบายการชำระเงิน / การคืนเงิน (Payment & Refund Policy)

นโยบายนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้ผู้ใช้บริการเข้าใจขั้นตอนและเงื่อนไขเกี่ยวกับการชำระเงิน รวมถึงสิทธิ์ในการขอคืนเงิน หากผู้ใช้ดำเนินการชำระเงินผ่านเว็บไซต์ ถือว่าผู้ใช้ยอมรับนโยบายดังต่อไปนี้


1. นโยบายการชำระเงิน

1.1 วิธีการชำระเงินที่รองรับ

เว็บไซต์รองรับการชำระเงินผ่าน

  • โอนเงินผ่านธนาคาร / Mobile Banking
  • ชำระผ่าน QR Code
  • บัตรเครดิต/เดบิต (หากมีระบบรองรับ)
  • ช่องทางชำระเงินออนไลน์อื่น ๆ ตามที่ระบุในหน้าเช็คเอาท์

ผู้ใช้ต้องตรวจสอบยอดเงินและข้อมูลการชำระให้ถูกต้องก่อนยืนยันการสั่งซื้อ


1.2 การยืนยันการชำระเงิน

  • หากเป็นการโอนเงิน ผู้ใช้ต้องส่งสลิปเพื่อยืนยันการชำระ
  • ระบบจะตรวจสอบและยืนยันภายใน 24 ชั่วโมง
  • เมื่อการชำระเงินเสร็จสมบูรณ์ ผู้ใช้จะได้รับสินค้า/ไฟล์ดาวน์โหลด/สิทธิ์เข้าเรียนทันทีหรือภายในเวลาที่กำหนด

1.3 ราคาสินค้าและบริการ

  • ราคาที่แสดงบนเว็บไซต์ถือเป็นราคาสุดท้าย
  • เว็บไซต์มีสิทธิ์เปลี่ยนแปลงราคา โปรโมชั่น หรือส่วนลดโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
  • ราคาต้องชำระตามวันที่ทำรายการเท่านั้น

2. นโยบายการคืนเงิน (Refund Policy)

เนื่องจากสินค้าเป็น สินค้าดิจิทัล เช่น ไฟล์ดาวน์โหลด เอกสารแนวข้อสอบ หรือการเข้าถึงคอร์สออนไลน์ เมื่อผู้ซื้อได้รับไฟล์หรือเข้าถึงเนื้อหาแล้ว เว็บไซต์ ไม่สามารถเรียกคืนสินค้าได้ ดังนั้นจึงมีข้อกำหนดดังนี้


2.1 ไม่มีการคืนเงินในกรณีต่อไปนี้

  • ดาวน์โหลดไฟล์แล้ว
  • เข้าถึงคอร์สหรือเนื้อหาไปแล้ว
  • ซื้อผิดรายการ
  • เปลี่ยนใจหรือไม่ต้องการสินค้า
  • ให้ข้อมูลการชำระผิด / ส่งสลิปผิด
  • เข้าใจเนื้อหาผิดจากที่ได้อ่านในรายละเอียดสินค้า
  • ใช้อุปกรณ์/ระบบปฏิบัติการไม่รองรับตามที่เว็บไซต์แจ้งไว้

2.2 การคืนเงินในกรณีพิเศษ

เว็บไซต์อาจพิจารณาคืนเงิน กรณียกเว้นเป็นรายบุคคล เช่น

  • ระบบตัดเงินซ้ำ
  • ชำระเงินแล้วแต่ไม่ได้รับสินค้า
  • ระบบเกิดข้อผิดพลาดจนไม่สามารถใช้งานได้จริง

ผู้ใช้ต้องแจ้งหลักฐานประกอบ เช่น สลิปการชำระเงิน ภาพหน้าจอ หรือข้อมูลการสั่งซื้อ

การอนุมัติคืนเงินขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของผู้ดูแลเว็บไซต์


2.3 ระยะเวลาในการคืนเงิน

หากคำร้องได้รับการอนุมัติ

  • การคืนเงินจะดำเนินการภายใน 3–7 วันทำการ
  • การคืนเงินอาจแตกต่างไปตามช่องทางชำระเงินของผู้ใช้ เช่น บัตรเครดิตอาจใช้เวลานานกว่า

3. นโยบายการออกใบเสร็จ

  • ผู้ใช้สามารถขอใบเสร็จหรือใบกำกับภาษีได้ภายใน 7 วันหลังการซื้อ
  • ต้องระบุข้อมูลชื่อ–ที่อยู่ให้ครบถ้วน
  • รายการที่ออกใบเสร็จแล้วไม่สามารถเปลี่ยนข้อมูลย้อนหลังได้

4. ข้อแนะนำสำคัญ

ก่อนกดชำระเงิน ผู้ใช้ควร

  • อ่านรายละเอียดสินค้าให้ครบถ้วน
  • ตรวจสอบความถูกต้องของยอดเงิน
  • ตรวจสอบระบบที่ใช้งานได้รองรับไฟล์หรือคอร์ส
    เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาหลังการชำระเงิน