นโยบายนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้ผู้ใช้บริการเข้าใจขั้นตอนและเงื่อนไขเกี่ยวกับการชำระเงิน รวมถึงสิทธิ์ในการขอคืนเงิน หากผู้ใช้ดำเนินการชำระเงินผ่านเว็บไซต์ ถือว่าผู้ใช้ยอมรับนโยบายดังต่อไปนี้
1. นโยบายการชำระเงิน
1.1 วิธีการชำระเงินที่รองรับ
เว็บไซต์รองรับการชำระเงินผ่าน
- โอนเงินผ่านธนาคาร / Mobile Banking
- ชำระผ่าน QR Code
- บัตรเครดิต/เดบิต (หากมีระบบรองรับ)
- ช่องทางชำระเงินออนไลน์อื่น ๆ ตามที่ระบุในหน้าเช็คเอาท์
ผู้ใช้ต้องตรวจสอบยอดเงินและข้อมูลการชำระให้ถูกต้องก่อนยืนยันการสั่งซื้อ
1.2 การยืนยันการชำระเงิน
- หากเป็นการโอนเงิน ผู้ใช้ต้องส่งสลิปเพื่อยืนยันการชำระ
- ระบบจะตรวจสอบและยืนยันภายใน 24 ชั่วโมง
- เมื่อการชำระเงินเสร็จสมบูรณ์ ผู้ใช้จะได้รับสินค้า/ไฟล์ดาวน์โหลด/สิทธิ์เข้าเรียนทันทีหรือภายในเวลาที่กำหนด
1.3 ราคาสินค้าและบริการ
- ราคาที่แสดงบนเว็บไซต์ถือเป็นราคาสุดท้าย
- เว็บไซต์มีสิทธิ์เปลี่ยนแปลงราคา โปรโมชั่น หรือส่วนลดโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
- ราคาต้องชำระตามวันที่ทำรายการเท่านั้น
2. นโยบายการคืนเงิน (Refund Policy)
เนื่องจากสินค้าเป็น สินค้าดิจิทัล เช่น ไฟล์ดาวน์โหลด เอกสารแนวข้อสอบ หรือการเข้าถึงคอร์สออนไลน์ เมื่อผู้ซื้อได้รับไฟล์หรือเข้าถึงเนื้อหาแล้ว เว็บไซต์ ไม่สามารถเรียกคืนสินค้าได้ ดังนั้นจึงมีข้อกำหนดดังนี้
2.1 ไม่มีการคืนเงินในกรณีต่อไปนี้
- ดาวน์โหลดไฟล์แล้ว
- เข้าถึงคอร์สหรือเนื้อหาไปแล้ว
- ซื้อผิดรายการ
- เปลี่ยนใจหรือไม่ต้องการสินค้า
- ให้ข้อมูลการชำระผิด / ส่งสลิปผิด
- เข้าใจเนื้อหาผิดจากที่ได้อ่านในรายละเอียดสินค้า
- ใช้อุปกรณ์/ระบบปฏิบัติการไม่รองรับตามที่เว็บไซต์แจ้งไว้
2.2 การคืนเงินในกรณีพิเศษ
เว็บไซต์อาจพิจารณาคืนเงิน กรณียกเว้นเป็นรายบุคคล เช่น
- ระบบตัดเงินซ้ำ
- ชำระเงินแล้วแต่ไม่ได้รับสินค้า
- ระบบเกิดข้อผิดพลาดจนไม่สามารถใช้งานได้จริง
ผู้ใช้ต้องแจ้งหลักฐานประกอบ เช่น สลิปการชำระเงิน ภาพหน้าจอ หรือข้อมูลการสั่งซื้อ
การอนุมัติคืนเงินขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของผู้ดูแลเว็บไซต์
2.3 ระยะเวลาในการคืนเงิน
หากคำร้องได้รับการอนุมัติ
- การคืนเงินจะดำเนินการภายใน 3–7 วันทำการ
- การคืนเงินอาจแตกต่างไปตามช่องทางชำระเงินของผู้ใช้ เช่น บัตรเครดิตอาจใช้เวลานานกว่า
3. นโยบายการออกใบเสร็จ
- ผู้ใช้สามารถขอใบเสร็จหรือใบกำกับภาษีได้ภายใน 7 วันหลังการซื้อ
- ต้องระบุข้อมูลชื่อ–ที่อยู่ให้ครบถ้วน
- รายการที่ออกใบเสร็จแล้วไม่สามารถเปลี่ยนข้อมูลย้อนหลังได้
4. ข้อแนะนำสำคัญ
ก่อนกดชำระเงิน ผู้ใช้ควร
- อ่านรายละเอียดสินค้าให้ครบถ้วน
- ตรวจสอบความถูกต้องของยอดเงิน
- ตรวจสอบระบบที่ใช้งานได้รองรับไฟล์หรือคอร์ส
เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาหลังการชำระเงิน
